PT Diamulia Internusa

About the role:

• Bertanggung jawab mengelola dan memelihara platform e-commerce serta marketplace, termasuk pemantauan pesanan, stok, dan pertanyaan dari pelanggan.
• Memproses pesanan secara tepat waktu dan akurat, dari penerimaan pesanan hingga pengiriman.
• Memastikan informasi produk dan harga selalu akurat di platform e-commerce.
• Memberikan layanan pelanggan yang baik, merespons pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang muncul.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan logistik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Menghasilkan laporan dan menganalisis data untuk menemukan area perbaikan proses.

Kualifikasi:

• Pernah memiliki pengalaman di administrasi e-commerce atau layanan pelanggan.
• Keterampilan administratif dan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail.
• Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik.
• Mahir menggunakan platform e-commerce dan perangkat lunak terkait.
• Memahami manajemen inventaris dan proses pemenuhan pesanan (order fulfillment).
• Pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan mampu menyediakan layanan yang berkualitas tinggi.

Mata Uang: IDR

Gaji: Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per Bulan + Insentif