Info Loker Customer Success and Support PT Ayo Indonesia Maju Jakarta 2025
PT Ayo Indonesia Maju membuka lowongan kerja Full‑time untuk posisi Customer Success and Support (Call Center & Layanan Konsumen) di Jakarta Pusat. Kesempatan ini terbuka bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi!
PT Ayo Indonesia Maju
Alamat:
Jl. Wahid Hasyim No. 10D, Kebon Sirih,
Jakarta Pusat,
DKI Jakarta,
10340,
ID
Deskripsi Pekerjaan Customer Success and Support – PT Ayo Indonesia Maju
Deskripsi Pekerjaan:
- Onboard & latih venue olahraga baru menggunakan platform Ayo.co.id.
- Melayani venue & pengguna melalui chat WhatsApp, telepon, email & pertemuan online.
- Troubleshooting dasar terkait alat SaaS manajemen venue.
- Menjawab pertanyaan dan panduan penggunaan fitur platform.
- Identifikasi & selesaikan masalah partner serta eskalasi kompleksitas.
- Dokumentasi interaksi & permintaan di sistem ticketing/CRM.
- Analisis data penggunaan venue dan rekomendasi strategi adopsi fitur.
- Kelola retensi & churn partner.
- Bantu pengguna masalah booking, komunitas, event, dll.
- Kumpulkan feedback pengguna & kolaborasi dengan tim internal.
- Bekerja di akhir pekan; memiliki 2 hari libur di hari biasa.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan atau serupa.
- Kemampuan membangun hubungan & layanan pelanggan prima.
- Komunikasi & interpersonal yang baik.
- Analitis & problem solving kuat.
- Proaktif, ramah & mampu multitasking.
- Bekerja mandiri & adaptif dengan berbagai software baru.
- Memahami olahraga & semangat tinggi terhadap olahraga (diutamakan).
Info Tambahan & Keuntungan
- Penempatan di kantor & opsi **work from home**.
- Jadwal kerja fleksibel, termasuk akhir pekan.
- Paket kompensasi: Rp 5.000.000 – Rp 7.000.000 per bulan.
- Kesempatan berkontribusi terhadap ekosistem olahraga digital di Indonesia.
Tata Cara Melamar
Silakan kirim CV & surat lamaran melalui email ke [email protected]. Kandidat yang memenuhi kriteria akan dihubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.