Detail Pekerjaan

PT Eezee Technologies Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Executive dengan tipe pekerjaan Full Time. Lowongan ini diperuntukkan bagi lulusan dengan pengalaman di bidang Customer Success, khususnya yang memiliki latar belakang di industri Procurement atau B2B.

Tentang Perusahaan

PT Eezee Technologies Indonesia merupakan bagian dari perusahaan teknologi yang fokus menyediakan solusi procurement B2B melalui platform digital. Dengan menghadirkan efisiensi dalam rantai pasokan dan pengadaan barang, Eezee berkomitmen memberikan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh titik layanan.

🛠 Nama Perusahaan

PT Eezee Technologies Indonesia

📍 Lokasi

Batam Kota, Kepulauan Riau

📌 Tipe Pekerjaan

Full Time

🛠 Posisi yang Dibuka

Customer Success Executive

Kualifikasi

✅ Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Success
✅ Pengalaman di industri Procurement/B2B sangat diutamakan
✅ Pengalaman mendukung tim komersial/sales dan buyer operation executive menjadi nilai tambah
✅ Memahami dunia industri merupakan nilai tambah
✅ Kemampuan komunikasi yang baik
✅ Berpikir analitis dan problem solving yang kuat
✅ Teliti dan mampu mengelola banyak permintaan sekaligus
✅ Memiliki manajemen waktu yang baik

Deskripsi Pekerjaan

📌 Menangani semua pertanyaan pelanggan melalui berbagai channel (telepon, email, dll)
📌 Memastikan penyelesaian pertanyaan pelanggan secara tepat waktu, termasuk:

• Memproses pesanan pembelian secara cepat dan akurat

• Memberikan informasi terkini mengenai logistik dan pengiriman

• Menangani penukaran produk dan pengembalian dana
  📌 Bekerja sama dengan Tim Sales/BD untuk onboarding akun Enterprise
  📌 Memahami kebutuhan akun Key dan SML dengan koordinasi tim Sales/BD
  📌 Menjaga standar layanan pelanggan Eezee dengan:

• Mengikuti prosedur komunikasi yang telah ditetapkan

• Menjadi mitra bagi klien dengan mewakili kebutuhan mereka secara internal

• Membangun dan menjaga hubungan pelanggan yang kuat
  📌 Bekerja lintas departemen untuk pelaporan dan pengukuran performa
  📌 Memahami SLA pelanggan dan bekerja menuju pencapaian target departemen melalui kolaborasi dan akuntabilitas

💰 Gaji & Benefit

💰 Rp 5.000.000 – Rp 6.500.000 per bulan
🎯 Lingkungan kerja kolaboratif dan berorientasi hasil
🌐 Kesempatan bekerja dalam ekosistem teknologi yang berkembang pesat
📈 Pengembangan karir dan exposure ke dunia procurement digital

📩 Cara Melamar

Jika Anda tertarik, kirimkan lamaran ke:
✉️ [email protected]
Dengan subjek:
Lamaran Full Time Customer Success Executive – Batam [Nama Anda]

⏳ Batas Waktu Pendaftaran

📅 28 September 2025

Bergabunglah bersama PT Eezee Technologies Indonesia untuk menjadi bagian dari transformasi dunia procurement digital! 🚀