Detail Pekerjaan

PT Lintas Negara Ekspress sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Officer dengan tipe pekerjaan Full Time. Lowongan ini diperuntukkan bagi lulusan minimal SMA/SMK atau Diploma yang memiliki keterampilan komunikasi dan pengalaman di bidang layanan pelanggan.

Tentang Perusahaan

PT Lintas Negara Ekspress adalah perusahaan jasa ekspedisi yang berfokus pada pengiriman domestik dan internasional. Dengan layanan berbasis teknologi dan tim yang profesional, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya bagi setiap pelanggan.

🛠 Nama Perusahaan

PT Lintas Negara Ekspress

📍 Lokasi

Tangerang, Banten

📌 Tipe Pekerjaan

Full Time

🛠 Posisi yang Dibuka

Customer Service Officer

Kualifikasi

✅ Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang layanan pelanggan, account management, atau hubungan klien
✅ Lulusan minimal SMA/SMK (Diploma 3 lebih disukai) di bidang Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, atau terkait
✅ Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan pemecahan masalah yang kuat
✅ Sikap proaktif, empati, dan mengutamakan kepuasan pelanggan
✅ Menguasai Microsoft Office, Google Sheet, dan perangkat lunak CRM (Salesforce, Hubspot, dll.)
✅ Mampu multitasking, bekerja di bawah tekanan, dan mengelola akun secara efektif
✅ Bersedia ditempatkan di Kota Tangerang, Banten

Deskripsi Pekerjaan

📌 Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, live chat (TikTok), dan media sosial (Instagram, Facebook) secara profesional
📌 Menangani proses pesanan, pembaruan pengiriman, dan permintaan pengembalian dengan koordinasi yang tepat bersama tim terkait
📌 Mengembangkan pemahaman mendalam tentang proses logistik untuk memberikan informasi akurat dan rekomendasi kepada pelanggan
📌 Menjaga catatan interaksi, keluhan, dan penyelesaian pelanggan secara rinci dan transparan
📌 Berkolaborasi dengan departemen internal, termasuk Operasional, untuk menangani keluhan pelanggan dan mendukung kegiatan promosi

💰 Gaji & Benefit

💰 Rp 4.000.000 – Rp 5.250.000 per bulan
🎯 Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional
📚 Pelatihan internal untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan
🏢 Kesempatan berkarir di industri logistik yang berkembang pesat

📩 Cara Melamar

Jika Anda tertarik, kirimkan lamaran ke:
✉️ [email protected]
Dengan subjek:
Lamaran Full Time Customer Service Officer – Tangerang [Nama Anda]

⏳ Batas Waktu Pendaftaran

📅 2 Desember 2025

Jadilah bagian dari PT Lintas Negara Ekspress dan berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik di dunia logistik! 🚀