Detail Pekerjaan

Indonesia Fintopia Technology sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Specialist dengan tipe pekerjaan Kontrak/Temporer. Lowongan ini diperuntukkan bagi lulusan Diploma (D3) semua jurusan yang memiliki pengalaman di bidang layanan konsumen atau call center.

Tentang Perusahaan

Indonesia Fintopia Technology adalah perusahaan berbasis teknologi finansial yang berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui solusi digital. Perusahaan ini terus berkembang dan mencari tenaga profesional di bidang layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen.

🛠 Nama Perusahaan

Indonesia Fintopia Technology

📍 Lokasi

Jakarta Selatan, Jakarta Raya

📌 Tipe Pekerjaan

Kontrak/Temporer

🛠 Posisi yang Dibuka

Customer Service Specialist

Kualifikasi

✅ Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Call Center atau Customer Service
✅ Pendidikan minimal Diploma (D3) semua jurusan
✅ Kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang baik
✅ Mampu mengoperasikan komputer, perangkat lunak perkantoran, serta administrasi dasar
✅ Sertifikasi Customer Service dari AFPI (diutamakan)

Deskripsi Pekerjaan

📌 Menangani panggilan masuk (inbound call) dan live chat untuk merespons keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan
📌 Mengelola serta menjaga kerahasiaan informasi pelanggan sesuai kebijakan perusahaan
📌 Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian, termasuk laporan keluhan dan masukan pelanggan
📌 Membantu pelanggan dalam penyelesaian masalah atau sengketa terkait produk dan layanan
📌 Melakukan eskalasi ke tim internal untuk penanganan lebih lanjut jika diperlukan

💰 Gaji & Benefit

💰 Rp 5.400.000 – Rp 6.500.000 per bulan
🎯 Peluang pengembangan keterampilan di bidang layanan pelanggan
🏢 Lingkungan kerja profesional dengan tim dinamis
📚 Pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi

📩 Cara Melamar

Jika Anda tertarik, kirimkan lamaran ke:
✉️ [email protected]
Dengan subjek:
Lamaran Kontrak Customer Service Specialist – Jakarta Selatan [Nama Anda]

⏳ Batas Waktu Pendaftaran

📅 8 Desember 2025

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan Indonesia Fintopia Technology dan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pelayanan pelanggan! 🚀