Detail Pekerjaan

PT Lami Packaging Indonesia membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Quality Engineer for Customer, yang akan bertanggung jawab dalam menangani keluhan pelanggan terkait kualitas produk, memastikan tindakan korektif yang efektif, serta menjembatani komunikasi teknis dengan pelanggan.

🏢 Nama Perusahaan

PT Lami Packaging Indonesia

📍 Lokasi

Cikande, Banten

📌 Tipe Pekerjaan

Full time

🎤 Posisi yang Dibuka

Quality Engineer for Customer

Tanggung Jawab Utama

📌 Mengumpulkan informasi produk/proses & sampel terkait keluhan pelanggan sesuai prosedur internal
📌 Menyelenggarakan dan memantau rapat tinjauan keluhan pelanggan dengan seluruh departemen terkait
📌 Menyusun dan menyampaikan laporan analisis keluhan secara resmi ke pelanggan
📌 Mengoordinasikan proses kompensasi & dokumentasi penutupan keluhan
📌 Mengadakan video conference berbahasa Inggris dengan pelanggan dan tim teknik lokal
📌 Berkolaborasi dengan tim QA/QC dan produksi untuk memastikan standar mutu dan keamanan pangan
📌 Mendukung audit internal dan eksternal dengan menyediakan catatan penanganan keluhan
📌 Berkontribusi dalam perbaikan berkelanjutan terhadap proses penanganan keluhan pelanggan

Kualifikasi

✅ S1 di bidang Ilmu Pangan, QA, Teknik Kimia, atau jurusan terkait
✅ Pengalaman minimal 2–3 tahun di QA industri makanan cair
✅ Memahami standar mutu & keamanan pangan: HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, BRC
✅ Terbiasa menangani keluhan pelanggan & proses analisis akar masalah (5 Why, Fishbone)
✅ Lancar berbahasa Inggris secara lisan & tulisan, mampu mengikuti diskusi profesional via video call
✅ Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan koordinasi lintas tim
✅ Teliti, terorganisir, dan cakap dalam dokumentasi
✅ Menguasai Microsoft Office; pengalaman dengan sistem keluhan pelanggan/ERP menjadi nilai tambah

Gaji

💰 Harap cantumkan gaji yang diharapkan saat melamar

Benefit

🎁 Kesempatan bekerja dalam tim profesional di industri kemasan makanan cair
🎁 Terlibat langsung dengan klien internasional & peningkatan keterampilan komunikasi teknis
🎁 Mendukung pengembangan karier dan pembelajaran lintas departemen
🎁 Jaminan dan tunjangan sesuai regulasi ketenagakerjaan

Tentang Perusahaan

PT Lami Packaging Indonesia adalah perusahaan terdepan dalam industri kemasan makanan dan minuman cair, berkomitmen pada kualitas, keamanan pangan, dan kepuasan pelanggan melalui inovasi berkelanjutan.

Cara Melamar

Kirimkan CV lengkap dan surat lamaran Anda ke:
📧 [email protected]
Dengan subjek email:
Quality Engineer – [Nama Anda]

📅 Batas Waktu Pendaftaran

24 Juli 2025