PT Mitra Distribusi Utama

Loker PT Mitra Distribusi Utama – Posisi Admin Customer Service (Layanan Konsumen)

Tanggung Jawab:

• Melayani konsumen melalui panggilan telepon (call center) dan layanan konsumen.
• Menangani pertanyaan, komplain, dan permintaan konsumen dengan sopan dan profesional.
• Melakukan pencatatan interaksi konsumen dalam sistem CRM atau database perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk menyelesaikan masalah konsumen sesuai prosedur.
• Bekerja dalam sistem shift, termasuk hari libur nasional.

Kualifikasi:

• Menguasai Microsoft Excel (termasuk vlookup, hlookup, pivot table).
• Kecepatan mengetik minimal 40 WPM (hasil tes typing).
• Sangat teliti dan detail dalam pekerjaan administratif.
• Mempunyai rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
• Bersedia bekerja pada tanggal merah & hari libur nasional (Lebaran, Natal, Imlek, Tahun Baru, dll).
• Hari libur bersifat rolling.
• Menerima uang lembur jika masuk di hari libur nasional.
• Mudah bersosialisasi dan berkomunikasi dengan lingkungan baru / tim.

Mata Uang: IDR

Gaji: Kompetitif + Insentif