PT Angkut Teknologi Indonesia (Deliveree)

Deskripsi Pekerjaan:

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Memberikan informasi produk dan layanan Deliveree dengan jelas dan akurat.
• Melakukan troubleshooting dasar terhadap produk (hardware/software) untuk membantu pelanggan.
• Melakukan follow-up atas keluhan atau permasalahan pelanggan hingga tuntas.
• Berkoordinasi dengan tim teknis/internal untuk penyelesaian masalah pelanggan.
• Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan ke dalam sistem.
• Memberikan pelayanan prima guna menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Membantu dalam pelaporan data dan feedback dari pelanggan kepada tim terkait.
• Melakukan pekerjaan administratif pendukung call center.

• Minimal pendidikan D3, S1 semua jurusan (fresh graduate atau berpengalaman).
• Tidak memerlukan pengalaman—fresh graduate dipersilakan.
• IPK minimal 3.0.
• Menyediakan perangkat sendiri (laptop, headset) & koneksi internet stabil.
• Mahir berbahasa Inggris (lisan & tulisan).”
• Terbiasa mengetik cepat, multitasking, detail-oriented.
• Mandiri, komunikatif, sabar, problem solver.
• Bersedia bekerja dengan shift jika diperlukan.

Mata Uang: IDR

Gaji: Rp 4.000.000 per bulan

Jika Anda hanya klik “apply”, Anda tidak akan menerima respon. Pastikan melampirkan seluruh dokumen di bawah ini sesuai petunjuk:

Submit via email ke [email protected] dengan subject: REMOTE – Customer Service Agent.

1. Brief cover email
2. PDF resume/CV
3. Completed pre-interview form (fresh graduate: dlvr.ee/3QlUSG3)
4. Transkrip nilai universitas

Lamaran lengkap akan diproses dan kandidat yang memenuhi syarat akan mendapatkan tanggapan dalam 24 jam.