Detail Pekerjaan

PT Singapore Airlines Limited sedang membuka lowongan untuk Full-Time bagi lulusan Sarjana pada posisi Customer Services Officer. Kesempatan ini terbuka bagi individu yang memiliki orientasi terhadap pelayanan pelanggan, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap menjalankan tugas operasional di lingkungan bandara internasional.

Tentang Perusahaan

PT Singapore Airlines Limited merupakan salah satu maskapai penerbangan terkemuka yang dikenal dengan standar layanan kelas dunia. Beroperasi di berbagai negara, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan serta menjunjung tinggi keselamatan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan dalam setiap operasionalnya.

🏢 Nama Perusahaan

PT Singapore Airlines Limited

📍 Lokasi

Tangerang, Banten (Soekarno–Hatta International Airport)

📌 Tipe Pekerjaan

Full-Time

👨‍💼 Posisi yang Dibuka

Customer Services Officer

Kualifikasi

✅ Lulusan minimal Sarjana dari universitas terkemuka
✅ Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
✅ Memiliki keterampilan komunikasi yang baik serta berorientasi pada kepuasan pelanggan
✅ Mampu mengawasi staf mitra layanan dengan efektif
✅ Memahami prosedur penerbangan, penanganan penumpang, serta operasional bandara
✅ Proaktif, mampu bekerja secara mandiri, dan memiliki inisiatif tinggi
✅ Mampu menulis laporan serta menangani korespondensi rutin dengan mitra layanan dan otoritas bandara
✅ Mampu bekerja dalam tim dan bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan serta hari libur nasional
✅ Bersedia ditempatkan di Bandara Internasional Soekarno–Hatta

Deskripsi Pekerjaan

📌 Melaksanakan tugas operasional harian untuk mendukung tim dalam mencapai target
📌 Menangani tugas operasional penerbangan seperti kedatangan, boarding gate, serta pemantauan VIP/HCIP dengan mengawasi tim GHA
📌 Mengelola penanganan bagasi, termasuk investigasi, umpan balik pelanggan, verifikasi tagihan, serta koordinasi vendor transportasi
📌 Mengatasi keterlambatan penerbangan, menangani keluhan pelanggan, serta menangani situasi krisis secara responsif
📌 Mengurus administrasi stasiun seperti dokumen akun, perlengkapan kantor, verifikasi faktur, izin kerja, asuransi, dan sewa kantor
📌 Menyusun laporan operasional stasiun sesuai dengan tugas yang ditetapkan oleh Station Manager

Gaji & Benefit

💰 Gaji: Kompetitif berdasarkan pengalaman dan keterampilan
🎯 Bonus & Insentif: Berdasarkan performa kerja dan pencapaian target
🛫 Fasilitas Perjalanan: Diskon tiket penerbangan bagi karyawan
📚 Pelatihan & Pengembangan: Program pelatihan profesional untuk peningkatan keterampilan
🏥 Asuransi & Kesejahteraan: Perlindungan kesehatan serta tunjangan lainnya
📆 Jadwal Kerja: Fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
🌍 Lingkungan Kerja: Multikultural, profesional, dan dinamis

Cara Melamar

Jika Anda tertarik, kirimkan lamaran ke:
📧 [email protected]
Dengan subjek: Lamaran Full-Time Customer Services Officer – Tangerang [Nama Anda]

📅 Batas Waktu Pendaftaran

24 Juni 2025

Bergabunglah dengan PT Singapore Airlines Limited dan jadilah bagian dari tim yang menghadirkan layanan terbaik di industri penerbangan! 🚀